Outlook是一款功能强大的电子邮件客户端,广泛应用于个人和企业用户。本文将详细介绍Outlook下载软件的使用步骤、下载方法以及用户的使用反馈。
一、Outlook下载软件的使用步骤

1. 下载并安装应用程序
对于Microsoft 365商业版订阅用户,转到并使用Microsoft 365帐户登录。选择“安装等”,然后选择“安装Microsoft 365应用”。选择“安装Office”,然后打开下载到计算机的OfficeSetup.exe文件。安装应用时,可能会看到“用户帐户控制”提示弹出并询问是否允许此应用对设备进行更改,选择“是”。首次打开Word或PowerPoint等应用时,可能需要使用新的企业电子邮件地址和密码登录才能激活该应用程序。
对于新的Outlook for Windows应用,有多种获取方式:
选项1:如果使用Outlook应用(版本2303内部版本16227.20318)作为Microsoft 365订阅的一部分安装,或者Windows 10或11设备附带的“邮件和日历”应用,可能会在应用的右上角看到“试用新Outlook”切换。打开切换开关,新版Outlook将开始下载。在“成功”窗口中,选择“切换”,这将关闭当前版本的Outlook,新版Outlook将自动登录。选择“下一步”接受隐私设置,选择有关发送可选数据的选项,然后选择“接受”。查看有关连接体验的隐私信息,然后选择“继续”。选择“导入设置”,从经典Outlook中引入设置,新版Outlook将开始添加帐户。
选项2:如果使用Office的非订阅版本(如Office家庭版 & 企业版)随附的Outlook桌面应用,或者从或等网站访问电子邮件,则不会看到“试用新Outlook”切换。如果运行的是受支持的Windows版本(Windows 10版本17763.0或更高版本),可以从Microsoft应用商店下载新的Outlook。在Windows应用上打开Microsoft应用商店,选择“获取”,新的Outlook将开始下载。下载完成后,选择“打开”。如果未自动添加帐户,请按照提示添加帐户并开始使用新的Outlook。
选项3:如果运行的是Windows 11电脑版本23H2的新设备,或者升级到Windows 11版本23H2或更高版本时,可以使用预安装版的新Outlook。如果在下载新版Outlook后未自动添加帐户,请手动添加帐户。
2. 在新的Outlook for Windows上导入设置和安装加载项
第一次启动新版Outlook时,将自动导入设置,并且将安装经典Outlook for Windows应用程序中的加载项,让新体验更加熟悉。只有在经典Outlook选项窗口中选中了“常规 > 将Outlook设置存储在云中 (需要重启Outlook)”复选框时,才能成功导入经典Outlook设置。如果用户被管理员阻止安装加载项,则无法从经典Outlook for Windows迁移和安装其COM加载项。当Exchange Online中用户的角色分配策略没有分配给他们的“我的自定义应用”和“我的市场应用”最终用户角色时,会出现这种情况。若要启用迁移,请选择“我的自定义应用”和“我的市场应用”框。如果从未使用过Outlook for Windows,则会应用默认设置,设置也将应用于Outlook版。需要再次尝试迁移经典Outlook for Windows设置和加载项时,可通过“帐户 > 选择‘设置’。然后,选择最 (主) 电子邮件帐户旁边的‘管理’,然后选择‘开始使用’”来操作。除了设置之外,在切换到新版Outlook时,还会安装经典Outlook for Windows中现有COM加载项的Web加载项对应项,这样就可以继续使用喜欢的加载项,而不会中断。
二、Outlook下载软件的下载方法
1. Windows系统
对于Microsoft 365商业版订阅用户,按照上述使用步骤中的下载方法进行操作。
也可以直接从Microsoft应用商店下载Outlook for Windows,如上述新的Outlook for Windows应用获取方式中的选项2所述。
2. Android系统
可以从“Download Microsoft Outlook for Android(中国地区) from Official...”下载适用于Android系统的Outlook版本。版本为4.2452.1,发布日期为2025/1/17,文件名为outlook
cmb - miit - prod - universal - release - 4.2452.1.apk,文件大小为153.3 MB。
三、Outlook下载软件的用户使用反馈
1. 提供反馈的途径
用户可以通过多种方式提供反馈:
在应用内,转到“帮助 > 反馈”或“文件 > 反馈”,在打开的对话框中选择要提供反馈的内容。
在Microsoft 365移动应用中,选择左上角的个人资料图片,然后从列表中选择“帮助 & 反馈”。在Outlook移动应用中,选择“开始”以打开左上角的侧边菜单,选择“帮助 & 反馈 > 发送反馈”。在Microsoft 365应用中,选择左上角的个人资料图片,然后选择“发送反馈”。
如果是在或Outlook版,需要登录后,选择“帮助”以打开“帮助窗格”,然后选择窗格底部的“反馈”。
2. 反馈内容和注意事项
反馈内容可以包括哪些工作正常、哪些不正常以及任何改进想法,包括可能的新功能和功能。为使反馈更具可操作性,可以添加屏幕截图,并且最好选择选项以允许Microsoft联系用户,然后提供电子邮件地址。较新版本的Microsoft 365应用将更直接地将问题提交到适用的团队,所以为获得最佳反馈体验,建议更新应用。
提供反馈时,不要提供任何可识别的信息(如电话号码或电子邮件地址),并确保避免在附加的任何屏幕截图中留下个人信息,因为其他用户可以看到在社区平台上提交的反馈,不希望公开个人数据。
3. 组织管理反馈
作为管理员,可以管理组织的反馈信号,通过策略设置来管理组织的Microsoft 365应用程序中的用户反馈收集。这些策略设置可帮助定位Microsoft Entra组,并为组织配置反馈收集体验。用户反馈会直接交给工程师,帮助塑造Microsoft产品和服务的未来。可以在管理组织的Microsoft反馈中详细了解这些策略设置、它们适用的应用程序以及最佳做法。
4. 在新的Outlook for Windows中联系支持人员并提供反馈
如果遇到问题并需要帮助,可以从应用内联系支持人员,并在与支持代理交谈时提交诊断信息。若要确定是否有资格获得新Outlook的支持,不同类型的Email帐户有不同的资格状态,例如Microsoft帐户与活动的Microsoft 365订阅相关联时合格,没有Microsoft 365订阅则不符合条件;工作或学校帐户一般有资格,但如果管理员已关闭此选项,则支持选项可能不可用;租户管理员帐户合格。联系支持人员的步骤为:转到“帮助 > 支持”,如果设置了多个帐户,选择需要帮助的帐户,阅读并接受隐私声明,提供问题说明,还可以附加视频录制内容或包含屏幕截图以说明问题并选择“提交”,可以从左侧显示的支持窗格跟踪响应和回复,若要重新打开窗格,请选择“帮助 > 支持”。提供反馈时,转到“帮助 > 反馈”,然后从窗格中的选项中进行选择,告诉想法,准备好发送时,选择“提交”。如果未打开可选连接体验,则反馈将不可用,若要启用此功能,请转到“设置 > 常规 > 隐私和数据 > 隐私设置”,然后选择“启用可选连接体验”的切换开关。注意如果管理员已关闭此选项,则此选项可能不可用。还将查看所有已连接帐户的反馈策略,并将资格与找到的最严格的策略值相联系,所以如果策略禁用了任何帐户的“反馈”,则无权访问功能区“帮助”选项卡中任何帐户的“反馈”按钮。提交诊断信息可为Microsoft提供附加信息,使反馈更具可操作性,在提交反馈时提交诊断信息,可在“我们可以就此反馈问题与你联系?”选项下选择“是”,在“反馈”表单中,按照上述步骤操作,选择“我们能否就此反馈联系你?”下选择“是”,当与支持代理交谈时,系统可能会要求提供诊断信息,若要获取此信息,请选择“获取诊断 > 帮助”,在“获取诊断”中,选择“上传日志(”或“发送诊断)”,然后按照提示操作。