个税APP下载：便捷办理税务的新途径

下载问题

1. 无法下载：

检查网络连接是否正常。

确认手机系统版本是否符合要求（苹果iOS系统需要iOS 9.0或更高版本；安卓Android系统需要4.3或更高版本）。

尝试通过不同的应用市场下载，如苹果App Store、华为、小米、VIVO、OPPO等应用市场。

2. 下载后无法安装：

检查手机存储空间是否充足。

确认下载的安装包是否完整，尝试重新下载。

登录问题

1. 无法登录：

检查网络连接是否正常。

确认登录信息是否正确，包括手机号码、身份证号码等。

如果忘记密码，可以点击【找回密码】，找回密码后登录。

2. 登录后无法进入主页面：

可能是服务器正在维护，具体信息各省市税务机关网站通知，个税APP登录页面上也会显示正在停机以及可恢复使用的时间，请在此时间后重新登录。

注册问题

1. 注册方式：

目前“个人所得税”APP有两种注册方式：大厅注册码注册、人脸识别认证注册。其中，使用外国护照、中华人民共和国外国人工作许可证（A、B、C类）等身份证件的纳税人须持有效身份证件前往办税服务厅领取注册码注册。

2. 注册时提示“登录名被占用”：

登录名具有唯一性，可按照规则自定义，如果所填写的登录名被别人占用了，请修改重新自定义其他登录名，直至提交保存成功即可。

使用问题

1. 任职受雇信息错误：

如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息中发现某公司不是自己曾经任职受雇的单位或早已离职的，可以在“个人所得税”APP个人中心的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上角点击“申诉”，选择“曾经任职”方式，反馈给该单位扣缴客户端，单位办税员在扣缴客户端软件中把人员信息修改成离职状态即可；如果是从未任职的单位冒用的，选择“从未任职”方式，把情况反馈给该单位的主管税务机关，由税务机关展开调查。

如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息中发现自己当前任职的单位并不在列表中，有可能是任职受雇单位没有将个人证件信息报送给主管税务机关或所报送的证件信息有误，也有可能是任职受雇单位在税务机关的登记状态为注销或非正常，或者没有将个人信息选择为雇员，或者填写了离职日期。请联系当前的任职受雇单位财务人员通过扣缴客户端处理。

2. 数据同步问题：

“个人所得税”APP和自然人办税服务平台的数据是一致的。

3. APP卸载后数据是否保留：

“个人所得税”APP采集的数据都存储在税务机关的服务器上，属于云存储，卸载手机APP后，手机上的数据会清除，但税务机关服务器上的数据依然都会保留。同一手机再次安装或换了其他手机另行安装“个人所得税”APP，登录依然可以看到登录身份人员原来填报的数据。

4. 如何查看APP版本及升级：

点击“个人所得税”APP【个人中心】-【关于】查看版本号，APP是自动升级的。

5. 如何切换账号（自然人办税服务平台）：

登录自然人办税服务平台后，点击右上角头像，选择【退出登录】即可切换其他账号进行登录操作。

6. 法人和财务负责人解除授权：

法人和财务负责人是从各省金税三期系统同步过来的，如果当前自然人的身份是某个公司的法人或者财务负责人，若从原公司离职了，那需要去金三税务登记变更功能里面去变更法人或者财务负责人。这样，离职的法人或者财务负责人在任职受雇信息中才会看不到这家公司。

7. 帮助中心查看：

点击【个人中心】-【帮助】，即可查看APP相关模块内容。

以上信息涵盖了个人所得税APP下载、登录、注册和使用过程中可能遇到的常见问题及其解决方案，希望对您有所帮助。