安装问题
1. 安装不了
尝试下载迅雷11的离线安装包：
退出第三方软件（杀毒、广告拦截等），使用管理员模式运行安装程序。
如果以上方法无效，请提交工单，由技术客服定位问题。
2. 安装后无法下载
确保电脑上已经安装了迅雷软件，如果没有，请访问迅雷官方网站下载最新版本，并按照提示完成安装。
3. Chrome迅雷下载支持异常
情况：已经多次重装过迅雷X和Chrome，确认不是由软件损坏引起的，但就是提示异常。
解决方法：
卸载所有版本的迅雷，卸载Chrome的迅雷组件。
删除与迅雷各版本有关的全部注册表：
按Win键+R，调出“运行”，输入regedit。
通过查找与迅雷相关的文字（如Thunder，xunlei，迅雷），彻底清空与迅雷相关的注册表，可以按快捷键F3查找下一个，直到查找显示搜索完毕，并删除完。
重新安装迅雷X，再在Chrome添加迅雷下载支持拓展程序，即可解决问题。
下载问题
1. 下载任务出错
原因一、软件偶尔出现的小故障
解决办法：如果任务下载出错没有明显出错原因显示，可以尝试先暂停此项任务，再重新开始任务；或可以重启一下迅雷软件，然后再进行下载。
原因二、网络故障
解决办法：首先查找网络故障原因，确认一下自己的电脑是否正常联网，然后等待网络正常后再继续下载。
原因三、下载储存空间不足
提示出现：（“您所下载的下列任务所在的磁盘空间不足，请清理磁盘后重新开始此任务”）
解决方法：
清理储存磁盘中的一些无用的文件再下载。
更换空间够大的磁盘再下载。
原因四、下载资源冷门，原始的链接失效
解决方法：重新搜索资源下载，在同类资源中尽量别选择冷门资源。
原因五、误操作丢失已下载的文件
在文件下载过程中，因为误操作或某些原因而导致已下载的本地数据文件被删除，这也会导致任务下载出错。
解决方法：
重新下载任务。
可以使用文件恢复软件恢复被删除的文件。
原因六、文件储存路径问题
如果下载文件使用的是外接移动储存设备，有时会因为电脑与储存设备连接故障或储存设备本身发生故障等原因，从而导致文件下载出错。
解决办法：检查设备连接状况和储存设备是否正常，如果出现故障及时更换或修理，保证保存路径正常即可重新下载。
原因七、迅雷软件问题
解决办法：在迅雷官方网站下载最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试（安装最好先卸载原有版本，不要覆盖安装，不然可能会覆盖上旧问题）。
2. 下载进度卡在99%
一般是在进行校验中，大多数情况下等待1
3分钟会下载完成。
如果时间过去好久还是没下载完成，是因为夹杂的广告链接下载失败引起的，可以直接在file station打开，视频文件一般已经下载完毕，不影响使用。
如果是媒体格式，如视频，其实可以手动停止，然后改扩展名：这种未下载完成的文件一般迅雷是在「原视频文件格式后缀」后面加上「缓存文件格式后缀」，比如XXX.mp4.xltd，你只需要把多余的缓存文件格式后缀去掉，改为XXX.mp4就能播放了，而且基本不影响整体体验；但如果你下载的是程序，压缩包等，这种改后缀的方式，就有很大风险，改完后不能运行和解压。
3. 部分种子下载没速度或无法下载
一般是种子太老了或者版权限制、死种，尝试更换别的种子或者开通迅雷会员有专属加速通道。
其他问题
1. 安装完后一直转圈或者空白
一般是浏览器内核的问题，换个浏览器就好了，推荐chrome。
2. 打开迅雷提示，抱歉，您所指定的页面不存在
迅雷套件没有成功启动导致的。在设备【应用中心】
【已安装】 - 找到【迅雷】 - 手动【启动】下即可。
3. 刷新不出来登录二维码
一般换chrome浏览器或更换其他浏览器后可以解决。解决不了可尝试：
把路由器和NAS设备的DNS全部改为自动获取。
电脑、NAS的时间改为自动同步。
如果还不行可联系迅雷客服进行反馈。
4. 迅雷App扫码提示连接失败
可尝试以下方法：
手机的时间改为自动同步。
手机的网络改为数据。
5. 无法启动NAS迅雷
一般重启NAS即可解决（重启大法好）。
如果还是解决不了，看下是否是21603端口被占用，停用使用21603端口的应用再启动NAS迅雷试试。
如何查看端口占用情况？以群晖为例：打开控制面板
安全性，点击启用防火墙，然后点击应用按钮，然后点击编辑规则，单击新增，选择端口分类里面的从内置服务的列表选择端口，然后点击右侧的选择按钮，可以查找到端口的占用情况，端口的21603可被docker占用的话，先把docker停止，再编辑。
6. drive文件夹是做什么的？能删除吗？
-.drive目录存储了：用户状态、任务的本地状态。不建议删除修改等，否则可能存在任务不同步的异常情况。
7. 部分比较老的NAS设备，硬件配置低，带宽跑满后，CPU也跑满了
嗯，跑满带宽带来幸福的烦恼，硬件配置需要升级了。可以尝试把迅雷套件最小化，会有一定的改善。
8. 迅雷软件一直出现崩溃问题
方法一：利用360软件管家查看有什么问题，如果还是没有问题。把迅雷7卸载了，在注册表里把迅雷7的删除干净，（打开注册表：Win也就是开始键+R，输入regedit进入注册表，找HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETHUNDER NETWORK，将文件夹删光即可。）然后重新安装。
方法二：
点击“帮助”——“迅雷下载诊断工具”，让诊断工具为您查看那里出了问题，如果提示异常，请点击“立即修复”。
如果不能解决问题，请点击帮助、帮助中心，到帮助中心发帖求助。
如果到帮助中心发帖求助3天之内没有回复，那你请重装最新版迅雷试试。
如果重装迅雷没有解决问题，请把IE恢复到IE8试试。
如果回复到IE8还不行，请把flash插件恢复到上一版本试试。
如果flash恢复到上一版本还不行，请把离线下载任务降低到3以下试试。
如果离线下载没有进行，请把“高速通道”下载任务降低到5以下试试。
如果没有使用“高速通道”建立下载任务，请把“数字商城”任务降低到20以下试试。
如果以上方法都试过了，当迅雷在运行时，请不要操作电脑（只能让迅雷独家运行）试试。
原标题：迅雷官网下载：高速稳定获取资源的首选
