常见问题
1. 如何区分全新App及原App？
两个App的图标及名称不同。全新App图标为“交通银行(香港)手机银行”，原App图标为“交通银行(香港)”；全新App中文名称为“交通银行(香港)手机银行”，原App中文名称为“交通银行(香港)”；全新App英文名称为“BOCOM(HK) Mobile Banking”，原App英文名称为“BOCOM(HK)”。
2. 安装全新App后，我可否用回原App？
原App（“交通银行(香港)”）将于2024年9月7日起不再受支援，客户必须下载全新App以继续享用本行服务。
3. 如何登入全新App？
请使用网上银行用户名称及密码作首次登入。
4. 如果我忘记了用户名称/密码，该怎么办？
忘记用户名称：
全新App（只适用于香港身份证客户）：请打开全新App，点击“登入”>“忘记”，然后透过拍摄香港身份证、自拍及输入短讯验证码以认证身份取回网上银行用户名称。
原App（只适用于已于原App启动流动保安编码或生物认证的客户）：请以“流动保安编码密码”或生物认证方式登入原App，然后点击“我的”，查看顶部的用户名称。
亲临本行网点。
忘记密码：
全新App：请打开全新App，点击“登入”>“忘记密码”，然后透过提款卡、信用卡或电话银行账户重设密码。
原App（只适用于已于原App启动流动保安编码的客户）：请打开原App，点击“登入”>“忘记密码？”>“使用用户名称及密码登入”>“忘记密码？”，然后输入“流动保安编码密码”重设密码。
亲临本行网点。
5. 转用全新App后，我是否需要重新启动流动保安编码？
需要。基于安全理由，流动保安编码每次只能在一个流动应用程式使用。转用全新App后，需要：
1. 以网上银行用户名称及密码作首次登入。
2. 启动流动保安编码。
解决方案
1. 下载App：
客户可透过本行官方网站下载“交通银行企业流动电话银行”应用程序或透过App Store或Google Play搜寻“交通银行企业流动电话银行”/“BOCOM Corporate Mobile App”，确认应用程式之名称为“交通银行(香港)企业流动电话银行”之后才安装。除此途径外，切勿从其他途径下载本行之应用程式。
2. 忘记用户名/密码：
忘记用户名：
全新App（只适用于香港身份证客户）：请打开全新App，点击“登入”>“忘记”，然后透过拍摄香港身份证、自拍及输入短讯验证码以认证身份取回网上银行用户名称。
原App（只适用于已于原App启动流动保安编码或生物认证的客户）：请以“流动保安编码密码”或生物认证方式登入原App，然后点击“我的”，查看顶部的用户名称。
亲临本行网点。
忘记密码：
全新App：请打开全新App，点击“登入”>“忘记密码”，然后透过提款卡、信用卡或电话银行账户重设密码。
原App（只适用于已于原App启动流动保安编码的客户）：请打开原App，点击“登入”>“忘记密码？”>“使用用户名称及密码登入”>“忘记密码？”，然后输入“流动保安编码密码”重设密码。
亲临本行网点。
3. 启动流动保安编码：
转用全新App后，需要：
1. 以网上银行用户名称及密码作首次登入。
2. 启动流动保安编码。
交通银行App功能介绍
1. 财富管理：
我的财富规划：根据您的风险偏好和资产分布情况，诊断资产健康状况，提供专属资产配置方案。
全新金融推荐页：采用瀑布流方式呈现，沉浸式浏览海量优质产品、金融资讯和精彩活动。
基金首页改版：支持根据基金历史收益能力、抗回撤能力等多个维度自定义筛选基金，助您轻松挑选心仪的产品。
2. 品质生活：
碳星计划：交行邀您携手共享低碳生活，共建绿色金融，您可通过完成碳星任务，赢取碳星徽章，兑换丰厚权益。
交行福利季：惠聚海量福利，好吃好玩好出行的生活福利优惠全覆盖。
惠民贷：免抵押、免担保的纯信用消费贷款，具有在线申请、快速放款、随借随还等特点，可满足您日常旅游、结婚、教育等多种消费场景。
3. 省心好用：
英文专版：支持全球222个国家和地区的手机号码注册手机银行，并可使用多种境外证件添加交通银行账户，满足境外来华人士的金融服务需求。
支付便利：交通银行线上收银台合作的线上商户突破300家，覆盖衣、食、住、行各领域，支付便捷，优惠多多。
账单中心：整合全维度金融服务数据，可灵活追溯资产走势、及时获取收益成绩，统计更全面，展示更直观，查询更灵活。
用户评价
1. 便捷性：
交通银行的手机银行开通方式有四种：客户端自主注册、网银渠道开通、联系客服在线开通、网点柜台开通，用户可以根据自身需求任选开通方式。首次登录交通银行的手机银行，用户需要输入证件号与注册手机号登录，登录密码为注册时设置的手机银行登录密码，以后用户可以更改。其后每次在本机上登录用户只需输入登录密码，更无验证码绑定，交行的登录设置在五大国有银行中最为简单。主界面色彩明快，设计简洁，功能划分明确：分为“我的首页”、“生活服务”、“金融服务”、“投资理财”四个板块，每个板块下设具体的服务项目。用户可以根据需求较为容易、快捷地找到服务项目；“我的首页”板块用户可以依据喜好设置常用的服务项目；但是由于“金融服务”栏目较多，用户在上下滑动寻找相关功能按钮的时候，页面上下界面会变化，有种比较突兀的感觉。
2. 安全性：
交行手机银行登陆方式简单，由于没有验证码辅助，此项有些失分；登入后并无安全提示，但是在用户退出时有包括用户名、预留信息、上次登陆时间在内的提示信息，也算是别具一格。交通银行手机银行转账设有限额，普通单笔及单日累计限额均为20万，魔卡、可视卡用户为100万，如此高的限额增加了安全隐患。小编测试发现交通银行的手机号转账要求收款方也为交通银行手机银行用户或网银用户，并绑定收款账户，单笔限额为20万。由于对方账户需为交行用户且要求绑定手机号码，手机号转账没有收款有效期（小编跟客服核实过）。确认转账需要输入交易密码和短信验证码，交易短信提示可以自行选择。
3. 功能性：
交通银行的“金融服务”板块设有17项服务项目，除了有余额查询、明细查询、转账汇款、定活互转、信用卡等银行基础业务外，还有无卡取款、二维码取款、移动支付手机银行、手机号转账这些手机银行的特有功能。“投资理财”板块提供了包括理财产品、贵金属、基金、外汇、保险、银证银期转账在内的11项理财项目供用户参考与选择。随着智能手机的普及，APP的功能越来越贴近生活、服务于生活。手机银行也如此，不仅要满足用户对于银行业务的需求，还应服务于用户的日常消费生活。
原标题：交通银行App下载官网：畅享便捷金融服务
